Le 5 novembre, la commission Achats du Grepic, organisée avec le Conseil national des achats (CNA), a réuni 25 participants chez Delpharm Orléans et en distanciel. Au programme : retours d’expérience, usages concrets de l’IA et conditions de son déploiement dans les entreprises.
Impulsée par Géraud Papon, président de la commission Achats et vice-président du Grepic, ainsi que Alban Zozzi (Merck), président du CNA Centre-Val de Loire, et Mathilde Hanoteau (Delpharm Orléans), membre du Bureau du CNA, cette rencontre a croisé les regards des acheteurs du Grepic et d’autres secteurs industriels sur l’intégration de l’IA comme assistant achats dans leurs métiers et dans les processus. « Le degré de maturité est très disparate entre les sites », constate Géraud Papon. Si Merck et Novo Nordisk ont déjà structuré leur démarche, d’autres laboratoires en explorent encore les possibilités. Tous s’accordent néanmoins sur son potentiel pour gagner en efficacité et renforcer le rôle stratégique des achats. Reste à démontrer sa valeur ajoutée réelle dans les décisions.
Chez Merck, l’IA au service de l’anticipation des risques. Mathieu Martin, responsable Procurement Augmentation & Automatisation, a présenté RADAR, un outil qui analyse les alertes fournisseurs et hiérarchise les risques selon leur impact sur l’activité. Objectif : sécuriser les approvisionnements et libérer du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée. « L’expertise de l’acheteur décide à la fin, c’est 100 % une décision humaine », insiste-t-il. Son retour d’expérience souligne l’importance de partir d’un besoin métier précis, mesurer les gains attendus, fiabiliser les données et associer les utilisateurs dès la conception. Sans oublier la formation : « Une solution non utilisée crée zéro valeur. »
Chez Novo Nordisk, pionnier en la matière, l’adoption de l’IA est devenue incontournable. John Breteau, acheteur du groupe, évoque même un risque de « suicide professionnel » à ne pas s’en saisir. Pour accompagner cette évolution, Novo Nordisk mise sur l’acculturation des équipes: forum IA ouvert à tous, rendez-vous par département et réseau d’ambassadeurs pour diffuser les bonnes pratiques. Parmi les applications concrètes, un agent d’IA permet notamment d’identifier les déviations qualité et de faciliter leur traitement, au service de la conformité.
D’autres sites avancent à leur rythme. Mayoly travaille à identifier les besoins et les ressources nécessaires, avec l’appui indispensable de l’IT du groupe. Innothera envisage des groupes de travail pour passer des formations générales aux applications concrètes. Chez Delpharm Orléans, « l’IA devient un impératif dans notre quotidien », souligne Mathilde Hanoteau, face à l’élargissement des responsabilités des acheteurs.
Pour Alban Zozzi, l’IA constitue un levier d’analyse et de négociation, sans se substituer à l’arbitrage humain. Son déploiement exige aussi de maîtriser la confidentialité des données et les contraintes réglementaires. « L’acheteur qui utilise l’IA va marquer l’écart avec les autres, et cela va s’élargir vite. »
Et demain ? Géraud Papon propose de rapprocher les commissions Achats et Qualité du Grepic pour explorer les synergies entre IA, données et assurance qualité, en associant les RH à la montée en compétences. Une dynamique qui pourrait se prolonger par de nouveaux ateliers communs avec le CNA !